移動の選択肢を広げ、旅の可能性を高める
Eki Tsunagiは、日本の優れた鉄道網と、車ならではの柔軟な移動を組み合わせることで、旅の体験を向上させたいという想いから生まれました。創業者自身が、JRパスを使って日本各地を旅する際、駅から離れた魅力的な場所へのアクセスに苦労した経験がきっかけです。
鉄道は長距離移動において時間的にも経済的にも優れた選択肢ですが、目的地が駅から離れている場合、そこからの移動手段が限られることがあります。一方、レンタカーは目的地での自由度が高い反面、長距離の移動には向かないことも。両者の長所を活かし、短所を補完する形でサービスを設計したのが、駅つなぎの原点です。
「移動の障壁を取り除き、日本各地の魅力を誰もが体験できるようにする」。これが私たちのミッションです。駅という接点を活用し、鉄道と車をシームレスにつなぐことで、旅程の選択肢を大きく広げます。
私たちは、鉄道とレンタカーを組み合わせた移動が、日本における旅の標準的な選択肢となる未来を目指しています。全国の主要駅で待つレンタカーが、お客様の旅路を次の場所へとつなぐ。そんなインフラとして、日本中の移動体験に貢献したいと考えています。
安心してご利用いただくための基準と体制
全車両は定期的な点検と整備を受け、安全性を確保しています。清潔さと快適性にも配慮し、お客様に気持ちよくご利用いただける状態を保ちます。
全スタッフは鉄道と道路交通の両方に精通し、駅構内のナビゲーションから目的地までのルート提案まで、的確なサポートを提供できるよう訓練されています。
列車の到着時刻に合わせて車両を準備し、お客様をお待たせしないよう徹底しています。遅延が発生した場合も、リアルタイムで状況を把握し対応します。
お客様の予約情報や個人データは、厳格なセキュリティ基準のもとで管理されます。必要な情報のみを取得し、適切に保護します。
ご利用前の相談から、旅行中のトラブル対応まで、専門スタッフが丁寧にサポートします。営業時間外の緊急連絡体制も整備しています。
レンタカー事業における各種法規制を遵守し、業界団体の定める品質基準に準拠した運営を行っています。
経験豊富なスタッフがお客様の旅をサポートします
代表取締役
レンタカー業界で15年の経験を持ち、駅つなぎのコンセプトを構想。鉄道と車の連携による新しい移動体験の実現に情熱を注いでいます。全国の交通網に精通し、最適なルート設計を得意としています。
運営部長
全国200箇所以上の拠点ネットワークを統括。各駅での車両配置や予約管理システムの最適化に取り組み、お客様が快適にご利用いただける体制づくりに尽力しています。
カスタマーサポート責任者
お客様からのご相談やお問い合わせに対応するサポートチームを率いています。一人ひとりの旅程に合わせた提案と、旅行中のトラブル対応で、安心のサービス提供を実現しています。
車両管理責任者
全国の車両の安全性と快適性を維持する整備チームを統括。定期点検と清掃の徹底により、お客様に常に良好な状態の車両を提供できるよう努めています。
日本の鉄道網は世界でも有数の充実度を誇りますが、その複雑さゆえに、最適なルートや乗り換えを見極めることは容易ではありません。私たちは長年の経験を通じて、各地域の鉄道ダイヤや接続、季節による運行状況の変化まで把握しています。
同時に、道路事情や駐車場の有無、目的地周辺の交通状況についても熟知しており、鉄道から車への切り替えポイントを的確に提案できます。この両面からの知識が、お客様に最適な移動計画をご提示する基盤となっています。
日本各地には固有の交通事情があります。都市部では駐車場の確保が課題となり、地方では公共交通の本数が限られています。観光地では繁忙期の渋滞、山間部では冬季の路面状態といった季節的な要因も考慮する必要があります。
私たちは全国各地のこうした特性を理解し、地域ごとに異なる最適解を提供します。北海道の広大な距離感、沖縄の島嶼部へのアクセス、京都の狭い道路事情など、それぞれの地域に適した車種の選定や移動計画の立案を行っています。
ビジネス出張で複数の地方都市を効率的に回りたい方、家族での観光旅行で荷物が多い方、一人旅で最小限の費用に抑えたい方。お客様のニーズは実に多様です。
私たちは画一的なパッケージを押しつけるのではなく、それぞれの目的や予算、時間的制約を伺った上で、最適な組み合わせを提案します。鉄道パスをお持ちの方にはそれを最大限活用するルート、時間を重視される方には移動効率を優先したプランなど、柔軟な対応を心がけています。
交通インフラは常に進化しています。新しい路線の開通、ダイヤの改正、観光スポットの変化など、最新の情報を把握し続けることが求められます。私たちは定期的に各地の状況を調査し、スタッフ間で情報を共有することで、常に最新の知識に基づいたサービスを提供できるよう努めています。