お問い合わせ

プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年12月

はじめに

株式会社Eki Tsunagi(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、適切な取り扱いに努めます。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・管理するかについて説明するものです。

収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集することがあります。

お客様から直接提供いただく情報

サービス利用時に自動的に収集される情報

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. レンタカーサービスの提供(予約受付、車両の貸出・返却、料金請求等)
  2. お客様からのお問い合わせへの対応
  3. サービスの品質向上、新サービスの開発
  4. キャンペーン情報、お知らせ等のご案内
  5. アフターサービス、顧客満足度調査
  6. 統計データの作成(個人を特定できない形式で集計)
  7. 法令上の義務の履行
  8. 不正利用の防止、トラブル対応

個人情報の取り扱いの法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。

個人情報の保管期間

当社は、個人情報の利用目的が達成された後、法令に定める保管期間または業務上必要な期間が経過した時点で、遅滞なく個人情報を削除または匿名化します。具体的な保管期間は以下のとおりです。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

個人情報の委託

当社は、業務の一部を外部に委託する場合があり、委託先に個人情報を提供することがあります。この場合、委託先との間で機密保持契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

これらの権利を行使される場合は、当社お問い合わせ窓口([email protected])までご連絡ください。本人確認の上、法令に基づき対応いたします。

クッキーについて

当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためクッキー(Cookie)を使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

国際的なデータ移転

当社は、サービス提供に必要な範囲で、個人情報を日本国外の第三者に委託する場合があります。この場合、個人情報保護法および関連法令に従い、適切な保護措置を講じます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上でお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社Eki Tsunagi 個人情報保護窓口
メールアドレス: [email protected]
電話番号: +81 3-5836-4128
受付時間: 月〜金 9:00-18:00(土日祝日を除く)
住所: 〒103-0028 東京都中央区八重洲1-9-3